プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、TheOliveHive.com（以下「サイト」または「当社」）が、お客様がサイトを訪問したり、サイトから購入したりする際に、お客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明しています。

接触

このポリシーを確認した後、追加の質問がある場合、当社のプライバシー慣行についてさらに詳しく知りたい場合、または苦情を申し立てたい場合は、 info@theolivehive.com まで電子メールでお問い合わせください。

個人情報の収集

お客様が本サイトを訪問すると、当社はお客様のデバイス、本サイトとのやり取り、およびお客様の購入処理に必要な情報に関する特定の情報を収集します。また、お客様がカスタマー サポートのために当社に連絡した場合には、追加情報を収集することもあります。本プライバシー ポリシーでは、識別可能な個人に関する情報 (以下の情報を含む) を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の内容とその理由の詳細については、以下のリストをご覧ください。

  • デバイス情報
    • 収集目的: お客様にとってサイトを正確に読み込み、サイトの使用状況を分析し、サイトを最適化するためです。
    • コレクションのソース: クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルを使用して当サイトにアクセスしたときに自動的に収集されます。
    • ビジネス目的での開示: 当社のプロセッサ Shopify と共有されます。
    • 収集される個人情報: ウェブブラウザのバージョン、IP アドレス、タイムゾーン、Cookie 情報、閲覧したサイトや製品、検索用語、サイトとのやり取りなど。
  • 注文情報
    • 収集目的: 当社の契約を履行するためにお客様に製品またはサービスを提供するため、お客様の支払情報を処理するため、発送を手配するため、お客様に請求書および/または注文確認書を提供するため、お客様と連絡を取るため、潜在的なリスクや詐欺行為がないか注文を審査するため、お客様が当社と共有した好みに沿って、当社の製品またはサービスに関連する情報や広告をお客様に提供するため。
    • コレクションのソース: あなたから収集しました。
    • ビジネス目的での開示: 当社のプロセッサ Shopify と共有されます。
    • 収集される個人情報: 名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号、メールアドレス、電話番号を含む）。
  • カスタマーサポート情報
    • 収集目的:
    • コレクションのソース:
    • ビジネス目的での開示:
    • 収集される個人情報: 
    • 収集目的: 顧客サポートを提供するため。
    • コレクションのソース: あなたから集めた
    • ビジネス目的での開示: 
    • 収集される個人情報: 

未成年者

当サイトは18歳未満の方を対象としておりません。 18.当社は故意に子供から個人情報を収集することはありません。親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、上記の住所までご連絡の上、削除を依頼してください。

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例:

  • 当社はオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/privacy 。
  • 当社は、適用される法律や規制を遵守するため、当社が受け取る召喚状、捜索令状、その他の合法的な情報要求に応じるため、あるいはその他当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。

行動ターゲティング広告

前述のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が興味を持たれると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例:

  • 当社は、お客様がどのようにサイトを利用しているかを理解するために Google Analytics を使用しています。Google がお客様の個人情報をどのように使用しているかについては、以下で詳しくご覧いただけます。 https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 。Google Analytics をオプトアウトする場合は、こちらをクリックしてください。 .google.com/dlpage /gaoptout をご覧ください。
  • 当社は、お客様の当サイトの利用状況、購入内容、他のウェブサイト上の当社広告とのやり取りに関する情報を、当社の広告パートナーと共有します。当社は、こうした情報の一部を、直接広告パートナーと共有し、場合によっては Cookie やその他の類似のテクノロジー (お客様の所在地によっては同意していただく場合があります) を使用して収集します。
  • 当社は、他のShopifyマーチャントから購入し、当社の提供内容にも興味があると思われる購入者に対して、当社の広告パートナーと連携して他のウェブサイトに広告を表示するためにShopify Audiencesを使用しています。また、お客様のサイトの使用状況、購入内容、購入に関連付けられたメールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有し、これを通じて他のShopifyマーチャントがお客様の興味に合ったオファーを行う場合があります。

ターゲット広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative（NAI）の教育ページをご覧ください。 https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

以下の方法でターゲット広告をオプトアウトできます。

  • フェイスブック - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • グーグル - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • ビング - [ https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ] よりご登録ください。

    • さらに、以下の Digital Advertising Alliance のオプトアウト ポータルにアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることもできます。 https://optout.aboutads.info/ をご覧ください。

    個人情報の利用

    当社は、販売用製品の提供、支払いの処理、注文の発送と履行、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供など、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。

    法的根拠

    一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の法​​的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

    • あなたの同意
    • お客様と本サイト間の契約の履行。
    • 法的義務の遵守;
    • あなたの重大な利益を保護するため;
    • 公共の利益のために遂行される任務を遂行すること。
    • お客様の基本的な権利と自由に優先しない、当社の正当な利益のためです。

    保持

    お客様が本サイトを通じて注文をされた場合、当社は、お客様からこの情報の消去を依頼されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。消去権に関する詳細については、以下の「お客様の権利」セクションをご覧ください。

    自動意思決定

    EEA の居住者である場合、その意思決定がお客様に法的効果をもたらすか、またはその他の重大な影響を及ぼす場合、自動化された意思決定 (プロファイリングを含む) のみに基づく処理に異議を申し立てる権利があります。

    私たちは しないでください 顧客データを使用して、法的またはその他の重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定を行う。

    当社の処理業者である Shopify は、お客様に法的またはその他の重大な影響を及ぼさない詐欺行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用しています。

    自動化された意思決定の要素を含むサービスには、次のようなものがあります。

    • 繰り返し失敗したトランザクションに関連付けられた IP アドレスの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数時間存続します。
    • ブラックリストに登録された IP アドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数日間保持されます。

    あなたの権利

    GDPR

    EEA にお住まいの場合、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、その情報を新しいサービスに移行する権利、および個人情報の修正、更新、または消去を要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、上記の連絡先を通じて当社にご連絡ください。

    お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、保管およびさらなる処理のためにカナダや米国を含むヨーロッパ外に転送されます。データ転送が GDPR に準拠する方法の詳細については、Shopify の GDPR ホワイトペーパーをご覧ください。 https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/privacy/GDPR 。

    法律

    カリフォルニア州にお住まいの場合、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利（「知る権利」とも呼ばれます）、その情報を新しいサービスに移行する権利、および個人情報の修正、更新、または消去を要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、上記の連絡先から当社にご連絡ください。 

    お客様に代わってこれらのリクエストを提出する権限のある代理人を指定する場合は、上記の住所までご連絡ください。

    クッキー

    クッキーとは、当サイトにアクセスしたときに、お客様のコンピューターまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能、パフォーマンス、広告、ソーシャル メディアまたはコンテンツ クッキーなど、さまざまなクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の操作や設定 (ログインや地域の選択など) を記憶できるようにすることで、お客様のブラウジング体験を向上させます。つまり、サイトに戻ったり、ページ間を移動したりするたびに、この情報を再入力する必要がありません。クッキーは、ユーザーがウェブサイトをどのように使用しているか (たとえば、初めて訪問したのか、頻繁に訪問しているのか) に関する情報も提供します。

    当社では、当サイトでのお客様の体験を最適化し、サービスを提供するために、以下の Cookie を使用します。

    [このリストを、Shopify の現在のマーチャント ストアフロントの Cookie リストと必ず照合してください。 https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    ストアの機能に必要なCookie

    名前 関数 間隔
    _アブ 管理者へのアクセスに関連して使用されます。 2年
    _セキュアセッションID 店舗内のナビゲーションに関連して使用されます。 24時間
    _shopify_country チェックアウトに関連して使用されます。 セッション
    _shopify_m 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 1年
    _shopify_tm 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 30分
    _shopify_tw 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 2週間
    _ストアフロント_u 顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。 1分
    _トラッキング同意 追跡の設定。 1年
    c チェックアウトに関連して使用されます。 1年
    カート ショッピングカートに関連して使用されます。 2週間
    カート通貨 ショッピングカートに関連して使用されます。 2週間
    カート_sig チェックアウトに関連して使用されます。 2週間
    カート_ts チェックアウトに関連して使用されます。 2週間
    カート ショッピングカートに関連して使用されます。 2週間
    チェックアウト チェックアウトに関連して使用されます。 4週間
    チェックアウトトークン チェックアウトに関連して使用されます。 1年
    カートに動的チェックアウトを表示 チェックアウトに関連して使用されます。 30分
    チェックアウトの支払いを非表示にする チェックアウトに関連して使用されます。 セッション
    生き続ける 購入者のローカリゼーションに関連して使用されます。 2週間
    マスターデバイスID 販売者のログインに関連して使用されます。 2年
    一つ前の手順 チェックアウトに関連して使用されます。 1年
    私を覚えてますか チェックアウトに関連して使用されます。 1年
    セキュアな顧客署名 顧客のログインに関連して使用されます。 20歳
    ショップペイ チェックアウトに関連して使用されます。 1年
    shopify_pay_redirect チェックアウトに関連して使用されます。 価値に応じて30分、3週間、または1年
    ストアフロントダイジェスト 顧客のログインに関連して使用されます。 2年
    追跡開始チェックアウト チェックアウトに関連して使用されます。 1年
    チェックアウト_one_experiment チェックアウトに関連して使用されます。 セッション
    チェックアウトセッションルックアップ チェックアウトに関連して使用されます。 3週間
    checkout_session_token_<<トークン>> チェックアウトに関連して使用されます。 3週間
    アイデンティティ状態 顧客認証に関連して使用されます。 24時間
    アイデンティティ状態-<<トークン>> 顧客認証に関連して使用されます。 24時間
    顧客アカウント番号 顧客認証に関連して使用されます。 12週

    レポートと分析

    名前 関数 間隔
    _ランディングページ ランディングページを追跡します。 2週間
    _orig_referrer ランディングページを追跡します。 2週間
    _s Shopify 分析。 30分
    _shopify_d Shopify 分析。 セッション
    _shopify_s Shopify 分析。 30分
    _shopify_sa_p マーケティングと紹介に関する Shopify 分析。 30分
    _shopify_sa_t マーケティングと紹介に関する Shopify 分析。 30分
    _shopify_y Shopify 分析。 1年
    _y Shopify 分析。 1年
    _shopify_evids Shopify 分析。 セッション
    _shopify_ga Shopify と Google アナリティクス。 セッション
    顧客認証プロバイダー Shopify 分析。 セッション
    顧客認証セッション作成日時 Shopify 分析。 セッション

    クッキーがコンピュータまたはモバイル デバイスに保持される期間は、それが「永続的」クッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッション クッキーは閲覧を停止するまで保持され、永続的クッキーは期限が切れるか削除されるまで保持されます。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的であり、デバイスにダウンロードされた日から 30 分から 2 年の間に期限が切れます。

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    追跡しません

    「Do Not Track」信号への対応方法については業界内で一貫した理解がないため、ブラウザからそのような信号を検出しても、当社はデータ収集および使用方法を変更しませんのでご了承ください。

    変更点

    当社は、当社の慣行の変更やその他の運用上、法律上、規制上の理由を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

    苦情

    前述のとおり、苦情を申し立てたい場合は、上記の「お問い合わせ」に記載されている詳細を使用して、電子メールまたは郵便で当社にご連絡ください。

    お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局、または当社の監督当局に問い合わせることができます。

    最終更新日: 2023/06/12