العوائد والتبادلات

شكرا للتسوق في خلية الزيتون

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

عائدات

لديك 30 يومًا تقويميًا لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.

يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.

يحتاج العنصر الخاص بك إلى الحصول على إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج.

إذا تمت الموافقة على عودتك، فسنقوم بإعادة الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).

سوف تتلقى الرصيد خلال فترة معينة من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

شحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر إلينا، فاتصل بنا على info@theolivehive.com.